Comment brainstormer des idées brillantes en équipe sans tomber dans la 'Pensée Unique'?
La créativité est l’une des compétences les plus recherchées sur le marché du travail. Il n’est pas surprenant que les grandes entreprises multinationales cherchent à embaucher des penseurs inventifs : la recherche montre que la créativité peut stimuler l’innovation et la résilience au sein des organisations. Le géant de la technologie, Google, a connu une croissance en innovant dans la manière dont nous utilisons tous Internet. Le constructeur de voitures électriques Tesla met en avant un environnement de travail collaboratif pour « résoudre les problèmes les plus importants du monde avec des individus talentueux ». Pourtant, le partage d’idées peut devenir chaotique lorsque les collègues ne comprennent pas ou ne soutiennent pas les concepts novateurs, ou s’ils les rejettent. La recherche offre des moyens concrets de faciliter la génération d’idées, tant individuellement qu’en groupe. Mais il est d’abord utile de savoir ce que vous essayez de faciliter.
Que veulent dire les employeurs lorsqu’ils parlent de créativité ?
Qu’est-ce que la créativité ?
La créativité a de nombreuses définitions. La plupart mentionnent l’originalité et la résolution de problèmes. Le célèbre psychologue Mihaly Csíkszentmihályi a peut-être le mieux caractérisé la créativité sur le lieu de travail en la décrivant comme ayant une idée qui est reconnue par d’autres experts du domaine et par le grand public comme quelque chose de nouveau.
Après avoir passé toute leur vie à remplir des bulles sur des tests à choix multiples, certains étudiants peuvent trouver intimidant de travailler dans des zones grises où toute solution semble possible. Pourtant, après l’obtention de leur diplôme, la plupart des étudiants se verront proposer des descriptions de poste qui mentionnent la créativité, l’une des compétences douces les plus recherchées. La tendance corporative vers la résolution de problèmes en groupe remonte à environ huit décennies.
Le publicitaire Alex Osborn a inventé le terme « brainstorming », qu’il a décrit dans son livre de 1948 « Your Creative Power » comme « utiliser le cerveau pour attaquer un problème créatif – et le faire de manière commando, avec chaque participant attaquant le même objectif. » Son objectif était la quantité : dix de ses employés ont une fois produit 87 idées pour une campagne publicitaire en seulement 90 minutes.
Bien que le brainstorming en équipe puisse aider les collègues à créer des liens, à débattre et à échanger des idées, son efficacité a été remise en question par des chercheurs au cours des dernières années. De nombreuses organisations continuent d’utiliser le processus. Le fait que leurs idées soient reconnues publiquement met les gens en lumière, les rendant vulnérables aux critiques. Un manque de confiance peut également mettre en péril la pensée créative. De nombreuses ressources ont émergé, offrant des stratégies pour renforcer la confiance en sa créativité personnelle. Cela inclut l’acceptation de l’échec, le jeu et le dépassement de la peur du jugement.
Le brainstorming entre des personnes ayant différents types d’expertise responsabilise les individus pour contribuer des suggestions issues de leur domaine spécifique. La réussite du travail en groupe nécessite de la concentration. Les recherches montrent qu’il est important de définir soigneusement le défi, la tâche ou le problème. Cela inclut la collecte de données clés et la définition des limites, telles que le cadre temporel, le budget, les ressources disponibles, la technologie et toutes autres contraintes. Lancer de cette manière aide une équipe à sélectionner la meilleure idée générée par sa collaboration.
La tempête parfaite Favoriser la créativité en groupe nécessite un environnement qui encourage la prise de risque, la critique constructive et le travail d’équipe. La création d’une culture propice à la créativité doit être entreprise intentionnellement, de manière à contrer les peurs personnelles du rejet et les tendances à l’autocensure ou à l’autocritique. Les individus doivent être habilités à s’exprimer. L’établissement de trois directives clés est essentiel :
- Mettre l’accent sur la quantité des idées générées, plutôt que sur leur qualité.
- Éviter la critique, le jugement ou la défense des idées pendant la période de brainstorming.
- Ne pas imposer de limites aux idées « audacieuses », quelle que soit leur qualité, leur caractère extravagant ou leur impraticabilité, en reconnaissant que chaque idée mérite d’être exprimée.
Au-delà de la pensée de groupe, les sessions de brainstorming peuvent être plus productives si les participants effectuent d’abord un travail indépendant. En groupe, cela peut se faire simultanément en quelques minutes ou même jours, avec les membres de l’équipe écrivant leurs idées individuellement, puis les partageant ultérieurement avec le groupe. Ce processus, appelé « pensée divergente », peut également être effectué virtuellement grâce à des sites collaboratifs comme Miro, Mural et Figma. Travailler individuellement garantit que tout le monde apportera des idées et que la voix de chacun sera entendue. Ensuite vient la « pensée convergente ». Le groupe évalue les propositions pour identifier la meilleure innovation ou solution au problème en cours. L’encouragement à développer l’idée de quelqu’un d’autre est encouragé. Il existe de nombreuses autres approches du brainstorming en groupe, telles que le « design thinking », dans lequel de courtes sessions de brainstorming conduisent à des prototypes tangibles. La méthode des « six chapeaux de la pensée » amène les membres du groupe à se concentrer sur chaque aspect de l’idée proposée à tour de rôle. Par exemple, ils discuteront des aspects négatifs, puis des aspects positifs, des sentiments, des risques et des possibilités pour chaque solution.
Bien que le brainstorming puisse parfois être un processus exigeant, il favorise l’adhésion aux idées et le renforcement de l’esprit d’équipe. Et il est important de se rappeler que dans un espace où chacun se sent libre de s’exprimer, de bonnes idées peuvent venir de n’importe qui.
